규정 및 약관
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60,000원 이상 구매시 무료 배송이 진행되며, 총 주문 금액이 60,000원 미만일
경우 3,000원의 배송비가 합산되어 청구 됩니다.
국내 이외 지역은 배송이 불가하며, 제주도 (3,000 원) 및 제주 외
도서 산간 지역 (5,000원)은 추가 요금이 발생됩니다.
배송은 화요일-금요일 (월요일 및 주말 배송 없음)에 CJ 대한통운 택배사를 통해 이루어지며 주문 완료 후 1-2일 이내에 배송됩니다.
15:00 이전 주문 건은 당일 발송됩니다.
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선물 포장 또는 선물 메세지
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반품
모든 온라인 구매 제품은 제품 수령 후 7일이내 반품이 가능합니다.
반품된 제품은 검수를 통해 사용 흔적이나 제품 손상이 발견될 경우 반품이 거부될 수 있으며 불량으로 인한 반품의 경우 배송비가 부과되지 않습니다.
만일 단순 고객 변심으로 인한 반품의 경우 또는 제품 불량이 아닌 것으로 판정된 반품의 경우 아래와 같이 배송비가 청구 됩니다.
반품 불가 사유:
1. 상품 수령 일자로부터 7일이 경과된 경우
2. 트롤비즈는 핸드메이드 제품으로 동일 제품이라도 사이즈와 색상 및 패턴 디테일에 차이가 있을 수 있습니다. 따라서, 해당 사유로 교환 및 반품은 불가합니다.
3. 불량 체크를 하지 않고 외부 착용 및 훼손을 한 경우
4. 인위적으로 상품을 손상시킨 경우 (수선, 제품 변형/훼손 등)
5. 상품의 가치가 훼손되었을 경우 (스크레치, 향수냄새, 바디로션 및 오일 흔적, 핸드크림 냄새 및 흔적 등)
6. 사이즈 불만으로 인한 사유는 불량 처리 불가
7. 이외 제품 가치 하락에 대한 타당한 사유 (직구 제품 구매 후 교환을 위한 구매 후 환불 등) 발견 시 반품 및 환불이 거절 될 수 있음.
* 반품 전 고객센터로 반품 접수 하신 후 발송 시 동봉된 교환/반품 안내서를 반드시 작성하여 동봉 해 주십시요.
교환&반품 배송비 안내
전체 반품시 6,000원
부분 반품시 - 최종 결제금액 60,000원 미만 -> 6,000원
- 최종 결제금액 60,000원 이상 -> 3,000원
(타 택배사 이용시 반드시 선불 발송 부탁드립니다.)
반송지 주소:
트롤비즈 코리아
서울특별시 성동구
서울숲 4길 24, 1층
우편번호: 04768
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캠패인 & 프로모션
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행사 또는 할인 가격은 공지된 기간에만 적용됩니다.
증정품 또는 할인 가격 적용은 프로모션 행사 기간에만 적용되며 이전 또는 이후 구매건에는 적용 되지 않습니다.
교환
모든 온라인 구매 제품은 제품 수령 후 7일 이내 교환이 가능합니다.
반품된 제품은 검수를 통해 사용 흔적이나 제품 손상이 발견될 경우 교환이 거부될 수 있으며 불량으로 인한 교환의 경우 배송비가 부과되지 않습니다.
만일 단순 고객 변심 또는 사이즈 착오로 인한 교환의 경우 또는 제품 불량이 아닌 것으로 판정된 교환의 경우 아래와 같이 반품 및 교환 제품 발송 에 대한
왕복 배송비가 청구 됩니다.
왕복 배송비 6,000원
(타 택배사 이용시 반드시 선불 발송 부탁드립니다.)
(제주도 (3,000 원) 및 제주 외 도서 산간 지역 (5,000원)은 추가요금이 발생됩니다.)
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